Συχνές Ερωτήσεις
Ποιοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν την υπηρεσία;
Χρήστες της υπηρεσίας είναι οι αρμόδιοι υπάλληλοι για τη διεκπεραίωση των διοικητικών διαδικασιών του δημοσίου για τις οποίες υπάρχει υποχρέωση υποβολής φωτοαντιγράφου δελτίου ταυτότητας ως δικαιολογητικού. Η είσοδος στην υπηρεσία πραγματοποιείται κατόπιν αυθεντικοποίησης των υπαλλήλων με κωδικούς Δημόσιας Διοίκησης.
Για την χρήση σε ποιες διαδικασίες μπορώ να εκδώσω ένα ψηφιακό αντίγραφο ταυτότητας;
Το ψηφιακό αντίγραφο δελτίου ταυτότητας εκδίδεται αποκλειστικά για τις συναλλαγές φυσικών προσώπων με φορείς του δημόσιου τομέα, για τη διεκπεραίωση των οποίων υπάρχει υποχρέωση υποβολής φωτοαντιγράφου δελτίου ταυτότητας.
Ποια η ισχύς του ψηφιακού αντιγράφου ταυτότητας;
Το ψηφιακό δελτίο ταυτότητας έχει ισχύ φωτοαντιγράφου, φέρει τα χαρακτηριστικά ασφαλείας της παρ. 3 του άρθρου 27 του ν. 4727/2020 και συγκεκριμένα: μοναδικό κωδικό αριθμό σε αλφαριθμητική μορφή και σε μορφή QR και εγκεκριμένη ή προηγμένη ηλεκτρονική υπογραφή του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, και γίνεται υποχρεωτικά αποδεκτό από όλους τους φορείς του δημόσιου: Ως ηλεκτρονικό έγγραφο διακινούμενο με χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ), χωρίς να απαιτείται ηλεκτρονική υπογραφή ή άλλη ηλεκτρονική σφραγίδα και με ισχύ πρωτότυπου εγγράφου. Ως έντυπο έγγραφο, εφόσον εκτυπωθεί από τη διαδικτυακή εφαρμογή της ΕΨΠ, χωρίς περαιτέρω διατυπώσεις ή διαδικασία επικύρωσης και με ισχύ αντιγράφου, σύμφωνα με τα οριζόμενα στην παρ. 3 του άρθρου 27 του ν. 4727/2020.
Εισάγω τα απαραίτητα πεδία αναζήτησης και δεν εκδίδεται το αντίγραφο γιατί υπάρχει κάποιο λάθος στα στοιχεία του πολίτη (πχ δεν υπάρχει φωτογραφία). Μπορώ να χρησιμοποιήσω φωτοαντίγραφο αντί για το ψηφιακό αντίγραφο ταυτότητας;
Στην περίπτωση αυτή μπορείτε να κάνετε χρήση ψηφιακού αντιγράφου δελτίου ταυτότητας που έχει εκδοθεί με χρήση του Gov.gr wallet, εφόσον ο πολίτης διαθέτει τη σχετική εφαρμογή και αφού ο τελευταίος σας το αποστείλει ηλεκτρονικά. Για την έκδοση του ψηφιακού αντιγράφου δελτίου ταυτότητας από την εφαρμογή Gov.gr wallet στο κινητό του πολίτη, τα βήματα είναι τα ακόλουθα:
- Ο/Η πολίτης ανοίγει την εφαρμογή Gov.gr στο κινητό του/της
- Επιλέγει το Δελτίο Ταυτότητας
- Πατάει το κουμπί «Αντίγραφο»
- Του ζητείται έλεγχος ασφαλείας (βιομετρικά, pin, μοτίβο, κ.λπ.)
- Εμφανίζεται παράθυρο με επιλογές διαμοιρασμού του ψηφιακού αντιγράφου (αποστολή με email ή μέσω άλλης εφαρμογής)
- Κατόπιν συνεννόησης με τον αρμόδιο υπάλληλο του αποστέλλει το έγγραφο με τον επιθυμητό τρόπο (π.χ. email)
Αν το φυσικό πρόσωπο δεν έχει την εφαρμογή Gov.gr wallet στο κινητό του, μπορεί να υποβληθεί φωτοαντίγραφο δελτίου ταυτότητας μόνο εφόσον πρόκειται για «ταυτότητα παλαιού μορφοτύπου», ήτοι το δελτίο ταυτότητας έχει εκδοθεί πριν την έναρξη ισχύος της υπό στοιχεία 3021/19/84-μα΄/4.9.2023 κοινής υπουργικής απόφασης «Έναρξη έκδοσης δελτίων ταυτότητας Ελλήνων πολιτών, μορφότυπου ID1» (Β’ 5328). Αν το φυσικό πρόσωπο δεν έχει την εφαρμογή Gov.gr wallet στο κινητό του, και η ταυτότητα είναι νέου μορφότυπου (έχει εκδοθεί μετά την έναρξη ισχύος της υπό στοιχεία 3021/19/84- μα΄/4.9.2023 κοινής υπουργικής απόφασης «Έναρξη έκδοσης δελτίων ταυτότητας Ελλήνων πολιτών, μορφότυπου ID-1» (Β’ 5328)), ο υπάλληλος σταματά τη διεκπεραίωση της διαδικασίας και υποβάλει αίτημα υποστήριξης από τον σύνδεσμο “Επικοινωνία”. Στο αίτημα υποστήριξης συμπληρώνει υποχρεωτικά τα στοιχεία πολίτη που καταχώρισε.